커뮤니티 FAQ

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FAQ

예약 시 취소나 변경규정은 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.
해당상품의 취소규정 및 수수료에 대한 규정을 반드시 확인 후 예약진행을 해주시면 되겠습니다.
특히, 취소 마감일이 지난 예약 건에 대하여서는 전액취소수수료가 발생 하므로 다시 한번 확인 후 예약진행 부탁 드립니다.
- 취소마감일 이전: 예약변경 및 취소에 대한 수수료 없음
- 취소마감일 이후: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가
- 투숙당일: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.

예약 시 취소나 변경규정은 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.
해당상품의 취소규정 및 수수료에 대한 규정을 반드시 확인 후 예약진행을 해주시면 되겠습니다.
특히, 취소 마감일이 지난 예약 건에 대하여서는 전액취소수수료가 발생 하므로 다시 한번 확인 후 예약진행 부탁 드립니다.
- 취소마감일 이전: 예약변경 및 취소에 대한 수수료 없음
- 취소마감일 이후: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가
- 투숙당일: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.

예약 시 취소나 변경규정은 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.
해당상품의 취소규정 및 수수료에 대한 규정을 반드시 확인 후 예약진행을 해주시면 되겠습니다.
특히, 취소 마감일이 지난 예약 건에 대하여서는 전액취소수수료가 발생 하므로 다시 한번 확인 후 예약진행 부탁 드립니다.
- 취소마감일 이전: 예약변경 및 취소에 대한 수수료 없음
- 취소마감일 이후: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가
- 투숙당일: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.

예약 후 투숙하지 않은 객실에 대한 환불은 불가합니다.
간혹 여러 박(room nights)을 예약하신 후 노랑풍선호텔에 사전고지 없이 첫날 투숙을 하지 않으신 경우에 호텔/숙소 은 고객님께서 이용을 하지 않으시는 것으로 간주, 남은 일정에 대한 예약을 모두 취소하는 경우가 많습니다.
이 경우에도 결제 금액에 대하여 환불은 불가하오니, 늦게 체크인 예정이실 경우에도 반드시 사전에 알려주셔야 합니다.

일반적으로 4, 5월과 9, 10월이 대한민국에서 가장 선호하는 결혼 시즌입니다.
이때 결혼을 하신다면 최소한 1개월 전에 예약하시는 것이 좋습니다.
특정 인기 상품은 조기에 예약 마감이 될 수 있으며, 항공편이나 현지 리조트 확보가 어렵기 때문입니다.
시간적 여유가 있으시면 4~5개월 전부터 준비하시길 권해드립니다.
허니문 박람회나 홈페이지의 이벤트를 통해 할인이나 경품 등 알찬 혜택을 누리실 수 있습니다.

공항미팅시간은 기본적으로 고객 분들의 편의를 위해서 출발 2시간 30분~3시간 전으로 지정하고 있습니다.
하지만 개인적인 사정으로 인하여 미팅시간보다 좀 더 늦게 도착하실 경우에는 상품 담당직원에게 연락하여 알려주시면 확인하여 조치해 드리고 있습니다.
그러나 아무리 늦어도 수속 과정상 출발 1시간~1시간 30분 전까지는 반드시 공항에 도착해야 합니다.

지역에 따라 상이하나, 보통 세분이 함께 여행하실 경우 다음과 같이 방을 사용하실 수 있습니다.
1. 세분이 함께 쓰시는 방(트리플 룸)
2. 일반 2인실 룸에 보조 침대를 놓는 경우
3. 일반 2인실 룸과 싱글 차지를 지불한 싱글룸, 또는 홀로 여행을 하는 다른 분과 함께 방 배정

기본적인 조건은 위와 같이 나누어 볼 수 있습니다만, 지역이나 도시에 따라 상황이 많이 다를 수 있습니다.
예를 들어 작은 방을 사용하는 동유럽의 프라하, 일본 같은 곳에서는 보조 침대를 이용하여 세분이 사용하시기에 불편할 수도 있습니다.
따라서 상품 예약시 원하는 룸의 타입의 예약이 가능한지 확인이 필요하며 자세한 사항은 담당자 확인이 필요합니다.

여행 중 구입하신 물품은 반드시 영수증을 지참하고 계셔야만 합니다.
처음 구입하실 때와 구입한 물건에 하자가 없어야 하며 기간이 많이 지나면 불가능한 경우도 있습니다.
특히 중국의 경우는 환불이 되지 않는 경우가 종종 있으므로 물품 구입에 주의를 기울여 주셔야 합니다. 자세한 사항은 담당자에게 문의부탁드립니다.

07.1.1.부터 24세이하자에 대한 ;국외여행허가제가 폐지되어 24세가 되는 해 12월말까지는 별도의 허가절차 없이 국외여행이 가능합니다.
다만, 24세 이하자라 하더라고 공익근무요원 등으로 대체복무중인 사람은 국외여행허가를 받아야 합니다.

또한, 25세 이후까지 계속 국외에 체재하고자 할 경우에는 25세가 되는 해 1월 15일까지 여행목적에 따른 구비서류를 갖추어 병무청장의 국외여행기간연장허가를 받아야 합니다.

네. 현금으로 상품 결제 시 상품담당자에게 요청하시면 현금영수증 발급 받으실 수 있습니다.
다만 저희 통해 발급가능 한시기는, 당 해에 다녀온 여행에 한해 발급이 가능하오니 참고 부탁드리오며 그 이전 여행 건은 국세청으로 개별신청이 가능합니다. (국세청 126)

예약 시 취소나 변경규정은 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.
해당상품의 취소규정 및 수수료에 대한 규정을 반드시 확인 후 예약진행을 해주시면 되겠습니다.
특히, 취소 마감일이 지난 예약 건에 대하여서는 전액취소수수료가 발생 하므로 다시 한번 확인 후 예약진행 부탁 드립니다.
- 취소마감일 이전: 예약변경 및 취소에 대한 수수료 없음
- 취소마감일 이후: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가
- 투숙당일: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.

네. 현금으로 상품 결제 시 상품담당자에게 요청하시면 현금영수증 발급 받으실 수 있습니다.
다만 저희 통해 발급가능 한시기는, 당 해에 다녀온 여행에 한해 발급이 가능하오니 참고 부탁드리오며 그 이전 여행 건은 국세청으로 개별신청이 가능합니다. (국세청 126)

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.

로그인 페이지에서 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시면 확인 가능하며,
비밀번호의 경우 본인인증(휴대폰or아이핀) 후 재설정(초기화 개념) 가능합니다.
로그인 관련하여 추가 문의 사항있을 경우 대표번호 1234-4567로 연락 주시면 즉시 도움 드리겠습니다.

홈페이지에서 상단에 [마이페이지] → [회원탈퇴]로 들어가신 후 탈퇴 사유를 선택하시고 확인 버튼을 클릭하시면 탈퇴가 가능합니다.

예약 시 취소나 변경규정은 상품 상세페이지에서 확인이 가능합니다.
해당상품의 취소규정 및 수수료에 대한 규정을 반드시 확인 후 예약진행을 해주시면 되겠습니다.
특히, 취소 마감일이 지난 예약 건에 대하여서는 전액취소수수료가 발생 하므로 다시 한번 확인 후 예약진행 부탁 드립니다.
- 취소마감일 이전: 예약변경 및 취소에 대한 수수료 없음
- 취소마감일 이후: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가
- 투숙당일: 예약변경 및 취소 시 전액 수수료 발생. 환불불가

취소/환불/변경 불가조건인 환불불가 요금의 예약일 경우,
예약과 동시에 규정이 적용되어 예약접수를 하자마자 바로 취소하여도 100% 취소수수료가 발생하여 환불이 불가합니다.
단 취소마감일이 남아있는 예약일 경우, 혹은 대기접수 후에도 예약확정이 불가한 예약에 한하여 취소/환불 처리가 가능합니다.